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厦门八岁男童玩手游两天花掉3000元 母亲急哭:下个月房租上哪找

厦门八岁男童玩手游两天花掉3000元 母亲急哭:下个月房租上哪找

台海网8月22日讯 据海西晨报报道 8岁的浩浩(化名)患有先天耳聋,平日和哥哥以及爸爸在泉州生活,妈妈白女士则独自在厦门马垅的一家制衣厂上班。趁着暑假,白女士把浩浩接来了厦门。难得的一次母子团聚,这几天却因为一个小插曲,急哭了这个一肩挑起全家生计的妈妈。

  小孩玩游戏花掉3000元

  前天下班后,白女士的手机收到了多条扣费提醒,一问浩浩才知道,原来浩浩用妈妈的手机充值了游戏券。19日和20日两天,浩浩在支付宝消费了4笔,1笔6元、3笔998元,总共3000元,这相当于全家一个月的生活费。

  白女士说,儿子对于金钱没有太多概念。“他是先天耳聋,智力发展比同龄孩子晚一点,知道花了这么多钱,他自己也很着急。”白女士表示,她从未向浩浩透露过支付密码,小孩子是如何完成支付的?

  白女士求助游戏客服无果后,联系本报热线8080000。

  母亲心疼得掉眼泪

  昨天上午,记者用白女士手机进入了该款名为“火线精英”的游戏,开屏就跳出了“防沉迷对话框”,需要输入姓名及身份证号。记者选择跳过,仍可以继续游戏。在充值页面,记者点击其中一项“10000点券”,跳出手机的系统锁屏界面,待解锁后,进入支付宝付款998元的页面。记者选择“确认”,再次提示输入支付密码。

  白女士表示,她从未告诉浩浩支付宝的支付密码,“可能是浩浩在我身边早就记住了支付密码,而此前的短信提醒,也可能被孩子删掉了,我希望游戏公司能退还3000元”。

  “下个月的房租都不知道去哪里找,浩浩马上要开学了,还要交4000多元的学费。”说到这里,从未在浩浩面前哭过的白女士,扭头抹了一把眼泪。

  运营方表示可酌情退款

  白女士的支付宝显示,3000元是被广东的一家“天宸网络科技有限公司”划走的。记者联系上了“火线精英”的研发公司4399网络科技公司,工作人员商小姐说,“天宸网络”是这款游戏的运营方,目前双方已经协调,有专人联系了白女士,确认是未成年人操作后,酌情退款。

  商小姐表示,由于浩浩是近期消费,且情况特殊,双方正加急处理。对于防沉迷系统,她也解释,系统只影响用户在线游戏时长的多寡,不影响充值功能。

  延伸阅读

  “熊孩子”身份其实很难证明

  记者了解到,近年来随着手机支付业务的普及,未成年人私自用家长账户给游戏充值的事件常见报端,甚至有巨额资金在家长不知情的情况下被孩子挥霍一空。据广州日报报道,去年广州一名13岁孩子玩手机游戏,一月花掉近5万元做手术的“救命钱”。

  国内的一些游戏运营商就此开通了所谓“未成年人退款通道”,但有游戏运营商表示,此前发现过一些游戏玩家利用“通道”漏洞恶意退费。“关键是要证明实施充值行为的人确实是未成年人,在法律上不具备民事行为能力”。而这也成了熊孩子们“大方”充值后,家长们最难证明的一件事。

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责任编辑:黄荣亮

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